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      肅州:“小板凳議事會” 接地氣聚人氣暖民心

      時間:2022/09/08 11:09      來源:肅州區發布

        為充分發揮社區自治作用,提升轄區居民參與感,有效解決居民群眾實際問題,提高轄區居民對社區信任感和歸屬感,今年以來,肅州區官北溝社區以社會治理網格化管理工作為平臺,以“熟人社區”“熟人網格”建設為抓手,探索推行“小板凳議事”,讓黨員干部與居民群眾同坐小板凳,政策同學習、有事共商議,大家暢所欲言,共同推動解決群眾“急難愁盼”問題,架起了黨群服務“連心橋”。

        “小板凳”上問民需 鄰里議事接地氣

        社區事務繁雜瑣碎,怎樣有效傳達上級政策?怎么了解民情民意、解決居民煩心事?官北溝社區將“議事桌”搬到居民家門口,積極搭建形式簡單的“小板凳議事”平臺,按照“便于溝通、統一布點、包干負責、集中連片”原則,就近就便組織發動黨員干部、網格長、居民代表等力量兩人成組、三人成群,到小區樓棟聯系群眾,在小區樓院搭起了“小板凳議事會”,面對面零距離傾聽群眾訴求,針對群眾關心、關注的熱點問題和當前各項工作,多渠道收集群眾就醫就業、矛盾糾紛等方面訴求,通過發放資料、集中宣講等方式向居民宣傳疫情防控、文明創建、禁毒反邪等重點工作和政策知識,傾聽群眾心聲,做到問題早發現、早化解,群眾意見建議及時反饋,引導群眾廣開言路、反映訴求,為群眾搭建議事平臺。

        “小板凳”上促自治 共商共議聚民意

        解決小區各類問題矛盾,還得居民自己唱主角。官北溝社區堅持“群眾提出、共同商議、共同決定、共同實施”為原則,有效整合社區、共建單位、網格黨支部、業委會、居民群眾等多方力量,就群眾關注的熱點難點問題,面對面進行交流,一對一進行解答,通過“小板凳議事”對小區事務進行協商。議事會本著“有事好商量,居民事居民定”的原則,實行困難訴求“項目式”銷號管理,對征集到的居民訴求,當場可以解決的問題予以當場解決,因客觀條件制約暫時解決不了的,采取民主協商、集體決策的辦法,研究確定解決方案,確保困難訴求在期限內全部解決到位。

        自“小板凳議事”開展以來,涉及居民群眾切身利益的一件件事務在商議中達成共識,一條條好建議在議事中涌現……“小板凳議事”既為居民搭建起協商交流的新平臺,拉近黨群鄰里關系,又有效調動了群眾參與小區治理的熱情,在服務群眾的過程中引導群眾自我管理、自我決策、自我服務。

        “小板凳”上解民憂 服務群眾暖民心

        “開門”找問題,想方設法解決居民關心事煩心事,是“小板凳議事”的精神核心。官北溝社區聚焦堅持以問題為導向、以群眾滿意為標準,安排專人負責分類梳理“小板凳會議”上收集的問題和意見,將會上各項決定、決議和工作推進、落實情況于每月底在小區公示欄上進行公示,并在居民群里通報反饋,廣泛接受群眾監督。結合網格工作人員入戶收集信息、疫苗接種宣傳、矛盾糾紛排查等工作,板凳一擺,讓干部群眾坐下來,面對面交流,現場擺問題、議對策、解難題,準確掌握問題辦理進度和群眾滿意程度,對問題解決不到位的,及時反饋給議事委員會并督促整改,確保每一個問題都能落到實處、見到成效。

        隨著“小板凳議事”深入開展,天怡雅苑門口硬化、麗水茗都樓頂違規搭建、光明御園飛線充電等20余個問題得到解決,居民的幸福感、獲得感、安全感不斷增強,夯實了社區治理的根基。今后,官北溝社區將繼續發揮“小板凳議事”的優勢,不斷化解和減少各種歷史遺留及群眾急難愁盼問題,逐步構建多方參與的共建共治共享社區治理新格局。

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