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      蘭州:奏好“四部曲” 服務“夕陽紅”

      時間:2022/09/09 16:09      來源:蘭州文明網

        蘭州市城關區雁園街道雁濱社區人口密集,65歲以上老年人口占比較大,且不少老人的子女不在身邊。為切實服務好轄區內老年人,雁濱社區堅持以“雁濱黨建家”品牌黨建為引領,通過奏好“四部曲”,強化老年人關愛責任、細化老年人服務模式、優化老年人滿意舉措,讓老人感受到貼心和暖心的服務,進而實現社區為老服務精細化。

        樓院檔案奏響“前奏曲”

        “我們社區老年人口比較多,且不少老人身邊無人陪伴、生病無人照顧、不會操作智能手機等,解決好老年人日常生活中存在的困難,為他們提供貼心服務是社區重點工作。”雁濱社區負責人田蕓嘉介紹,為服務好轄區每一位老年人,社工委在年初召開專題會議,組織社區樓院長和駐守干部、居民志愿者等對65歲以上老年人、特別是獨居老年人開展細致摸排,建立社區“樓院檔案”,完善獨居老人信息檔案,再將獨居老人分配給社工委委員、社區樓院長進行結對幫扶和服務。通過社工委牽頭入戶走訪和摸排,截至8月摸排65歲以上老人268戶,登記獨居老人信息20余人,共建立“樓院檔案”10冊。

        精細服務彈好“共鳴曲”

        社工委還制定幫扶獨居老人工作方案,針對不同老年人提供不同的個性服務:針對高齡獨居老人,采取一月一電話方式,通過電話了解老人家庭、生活和身體健康情況,進行情感交流,為獨居老人提供精神方面的服務;針對行動不便老人,采取樓院長一周一家訪方式,了解老年人身體狀況和實際需求,現場解決老年人的生活問題;針對經濟困難老人,采取駐守干部結對幫扶形式,由駐守干部認領老人微心愿,幫助老人實現微心愿。田蕓嘉說,社工委利用多元服務平臺,開展詩朗誦和書法比賽等活動,為轄區老人提供情感溝通平臺,老人也根據興趣特長加入合唱隊、模特隊等豐富老年人的娛樂生活。同時增設老年居民“心理健康熱線”,組建服務隊為老年人開展心理輔導服務。

        志愿活動譜好“交響曲”

        與此同時,為解決部分獨居老人無親屬陪伴,生病期間無人照看等困難和問題,社工委動員駐守干部、居民志愿者成立志愿幫幫隊,為轄區老年人提供充值燃氣水電、處理生活垃圾、送菜上門和上門核酸采樣等服務。在志愿服務老人中,社區設立了共享教室,開展“夕陽紅”學堂,講解居家電器設備安全使用、智能手機操作和學習等課程。志愿服務幫幫隊還首創“溫暖星期五”愛心助老志愿服務活動,每周五下午組織社區樓院長、駐守干部帶領隊員上門入戶、走訪慰問轄區獨居空巢老人。截至目前,志愿幫幫隊服務空巢老人、獨居高齡老人等30余人次,包括送餐送菜、配藥就醫服務;開展各類政策宣講活動近10次,如防范養老詐騙和疫情防控等,贏得社區居民群眾一致好評。

        疫苗接種創新“品牌曲”

        接種疫苗是防范新冠病毒有效方式,為進一步推進老年人接種新冠疫苗,雁濱社工委通過微信公眾號、居民微信群和敲門行動等途徑,廣泛動員老年人及時接種疫苗。通過電話和上門入戶等方式,詳細了解老年人身體狀況、未接種疫苗的原因,逐一開展排查和動員。對于行動不便的老年人,采取“專人接送+上門服務”模式,進行新冠疫苗接種,并贈送精美禮品一份,鼓勵老人接種積極性。同時在今年7月疫情發生以來,社工委更是高度關注老弱病殘、獨居高齡老人居家防疫現狀,通過一對一進行電話聯系,掌握老人疫情期間特殊需求,詳細摸排和登記,給老人們送上貼心周到服務,讓老年人安心居家。

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